Masz pytanie?
Mamy odpowiedź.

Zebraliśmy w jednym miejscu wszystko, co warto wiedzieć o Respi — od tego, jak działa, przez wkłady i aromaty, po wysyłkę, płatności i zwroty. Nie znajdziesz odpowiedzi? Napisz do nas — chętnie pomożemy.

Produkt i działanie

Czym właściwie jest Respi?

Respi to drewniany inhalator wielokrotnego użytku, który daje Twojej dłoni i oddechowi ten sam rytuał, co papieros czy e-papieros — bez nikotyny, dymu, pary i baterii. Wdychasz powietrze, które po drodze muska naturalny aromat z wymiennego wkładu.

Jak działa Respi?

Wkładasz aromatyczny wkład do korpusu, bierzesz Respi do ust tak jak papierosa i wdychasz — powietrze przechodzi przez wkład i niesie ze sobą naturalny zapach. Nie ma tu spalania, podgrzewania ani żadnej elektroniki.

Czy Respi wymaga prądu lub ładowania?

Nie. Respi jest w pełni bezprzewodowe — nie ma baterii, nie trzeba go ładować i nigdy się „nie rozładowuje". Jest gotowe do użycia zawsze, kiedy go potrzebujesz.

Czy mogę korzystać z Respi w samolocie?

Respi nie wytwarza dymu ani pary i nie zawiera baterii, więc formalnie nie podlega ograniczeniom dotyczącym e-papierosów. Zalecamy jednak sprawdzić aktualny regulamin bagażu podręcznego konkretnego przewoźnika przed lotem.

Jak długo służy sam korpus Respi?

Korpus wykonany jest z trwałego drewna i przy normalnym użytkowaniu i odpowiedniej pielęgnacji służy latami. Wymianie podlegają wyłącznie wkłady aromatyczne — sam inhalator kupujesz raz.

Czy Respi pomoże mi rzucić palenie lub wapowanie?

Nie możemy tego obiecać — Respi nie jest wyrobem medycznym ani terapią zastępczą nikotyny i nie ma badań klinicznych potwierdzających taką skuteczność. To, co realnie robi, to zastąpienie fizycznego rytuału ręki, ust i oddechu, bez nikotyny i dymu. Więcej o tym pisaliśmy w przewodniku „Jak rzucić palenie" oraz w porównaniu Respi z papierosem i e-papierosem.

Czy Respi jest przeznaczone dla osób niepełnoletnich?

Nie. Respi jest produktem przeznaczonym dla osób pełnoletnich. Mimo że nie zawiera nikotyny ani tytoniu, nie zalecamy i nie promujemy jego używania przez osoby niepełnoletnie.

Wkłady i aromaty

Na ile starcza jeden wkład?

Każdy wkład zapewnia przyjemny aromat przez ok. 2–3 dni regularnego użytkowania. Zestaw kilku wkładów wystarcza więc zwykle na ponad miesiąc korzystania.

Jakie smaki (aromaty) ma Respi?

Obecnie dostępne są trzy aromaty: Cynamon (korzenny, rozgrzewający), Mocna Mięta (czysty chłód mentolu) i Włoska Pomarańcza (cytrusowa, orzeźwiająca). Każdy wkład kosztuje 29,99 zł. Nowe aromaty pojawią się w przyszłości.

Jak wymienić wkład w Respi?

Wystarczy wyjąć zużyty wkład z korpusu i wsunąć nowy — bez narzędzi i bez skomplikowanego montażu. Szczegółową instrukcję wymiany krok po kroku znajdziesz w ulotce dołączonej do zestawu startowego.

Czy mogę używać wkładów innych producentów?

Nie zalecamy tego. Wkłady Respi zaprojektowano specjalnie pod kątem wymiarów i konstrukcji naszego korpusu — użycie niedopasowanych zamienników może wpłynąć na komfort użytkowania i nie jest objęte gwarancją.

Z czego zrobione są wkłady aromatyczne?

Każdy wkład bazuje w 100% na składnikach roślinnych — naturalnych olejkach eterycznych i aromatach. Nie zawiera nikotyny, tytoniu ani sztucznych dodatków.

Zamówienia i płatności

Jakie metody płatności są dostępne?

Płacisz szybko i wygodnie przez BLIK, a także kartą płatniczą i standardowymi przelewami online.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Zamówienia złożone do godziny odcięcia w danym dniu roboczym wysyłamy z Polski w ciągu 24 godzin.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej po złożeniu zamówienia, podając jego numer — postaramy się wprowadzić zmianę lub je anulować.

Otrzymam fakturę do zamówienia?

Tak. Fakturę lub paragon otrzymasz automatycznie na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, zaznacz tę opcję w formularzu zamówienia.

Wysyłka i dostawa

Ile kosztuje wysyłka?

Wysyłka jest darmowa przy zamówieniu od 150 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy jest wyliczany automatycznie w koszyku, w zależności od wybranej formy dostawy.

Czy mogę odebrać zamówienie w Paczkomacie InPost?

Tak, dostawa do Paczkomatów InPost jest jedną z dostępnych opcji już na etapie składania zamówienia.

Ile trwa dostawa?

Zamówienia wysyłamy z Polski w ciągu 24 godzin od złożenia (w dni robocze), a sama dostawa kurierem lub do Paczkomatu InPost trwa zwykle 1–2 dni robocze.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski. Jeśli zależy Ci na dostawie za granicę, napisz do nas — sprawdzimy dostępne opcje indywidualnie.

Jak sprawdzę status swojej przesyłki?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia u przewoźnika.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak — masz 14 dni na zwrot od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Skontaktuj się z nami mailowo, żeby otrzymać instrukcję zwrotu.

Czy otwarte wkłady aromatyczne podlegają zwrotowi?

Ze względów higienicznych otwarte, użyte wkłady aromatyczne mogą być wyłączone z prawa zwrotu — podobnie jak w przypadku innych produktów wkładanych do ust. Nieotwarte, zapakowane wkłady podlegają standardowemu zwrotowi.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz do nas na adres kontaktowy podany w zakładce Kontakt, opisując problem i dołączając numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcie produktu. Odpowiemy i zaproponujemy rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Co, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, najlepiej z dokumentacją zdjęciową uszkodzenia. Wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Bezpieczeństwo i skład

Czy Respi naprawdę jest bezpieczny w użyciu?

Wkłady Respi bazują na naturalnych olejkach eterycznych i nie zawierają nikotyny, dymu ani pary — wdychasz powietrze z naturalnym aromatem. Respi nie jest jednak wyrobem medycznym i nie zastępuje konsultacji lekarskiej w razie wątpliwości zdrowotnych.

Czy Respi zawiera nikotynę?

Nie. Żaden wkład Respi — Cynamon, Mocna Mięta ani Włoska Pomarańcza — nie zawiera nikotyny ani tytoniu.

Czy Respi jest wyrobem medycznym?

Nie. Respi jest produktem lifestylowym wspierającym zmianę rytuału, a nie wyrobem medycznym, lekiem ani terapią zastępczą nikotyny (NRT).

Czy mogę używać Respi w ciąży lub karmiąc piersią?

Respi nie zawiera nikotyny ani substancji kontrolowanych, jednak w ciąży, w okresie karmienia piersią lub przy problemach zdrowotnych związanych z układem oddechowym zalecamy wcześniejszą konsultację z lekarzem — niezależnie od produktu inhalacyjnego, którego dotyczy pytanie.

Gdzie zgłosić pytanie dotyczące bezpieczeństwa produktu?

Napisz do nas bezpośrednio przez formularz w zakładce Kontakt — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Nadal masz pytania?

Napisz do nas — odpowiemy osobiście.

Żadnych botów i szablonowych odpowiedzi — zespół Respi czyta i odpisuje na każdą wiadomość.